Comment traiter une demande d’effacement de données d’un client dans Smoall ?

Suite à l’entrée en vigueur de la réglementation européenne sur les données des personnes RGPD [EU 2016/679], une personne (cliente ou fournisseur) pourrait vous demander d’effacer ses données dans vos systèmes d’information.

Avant toute chose, il est nécessaire de rappeler que ce type de demande n’est recevable que pour les données personnelles qui ne tombent pas sous une obligation de conservation.

Pour une information plus générale sur le sujet, nous vous invitons à lire :

– Mieux comprendre le RGPD 
– Smoall et le RGPD 

Concrètement dans Smoall, ce scénario n’impactera que les données relatives aux contacts au sein des fiches client / fournisseur.

Sur base de la demande expresse d’un contact, vous pouvez anonymiser ses données :

Smoall effacera alors l’ensemble des champs remplis en écrasant les données avec des « XXX »

De cette manière, vous conservez les informations du client qui tombent sous une obligation de conservation, tout en empêchant une utilisation future de ses données personnelles.