Comment gérer les langues dans l’application Smoall ?

Il existe deux dimensions linguistique dans Smoall : La langue de l’utilisateur et la langue des clients.

1. La langue de l’utilisateur :

Chacun de vos collaborateurs peut choisir sa langue de travail dans Smoall.

Pour le moment, il est possible de travailler en anglais, en français de belgique et en français de France.

L’utilisateur peut paramétrer sa langue de travail en allant dans Mon profil.

 

Smoall - Mon profil - Menu

 

Smoall - Mon profil - éditer

 

Smoall - Mon profil - choix de langue utilisateur

 

L’impact de ce choix sera limité aux écrans de travail au sein de l’application Smoall.

2. La langue du client :

Smoall prévoit à ce jour 4 langues de communication possibles vers les clients et fournisseurs :

– Le français de Belgique
– Le français de France
– Le Néérlandais
– L’Anglais

Vous pouvez sélectionner les langues de votre choix au sein des Paramètres / Paramètres d’affichage / Langue.

 

Smoall - Paramètres - Menu accès

 

Smoall - Paramètres d'affichage

 

Smoall - Choix de langue de communication

 

Ces choix permettra d’attribuer une langue à un client / founisseur.

 

Smoall - Choix de la langue du client

 

Ce choix influencera la langue de communication vers le client au niveau des documents et des e-mails.

2.1 Langue des documents financiers (devis, facture, … ).

Les aspects linguistiques d’un document financier concerne le masque du document (titre, …) ainsi que les articles (La traduction des articles se fait au niveau du catalogue ***lien vers catalogue produit***)

En format d’édition ou de consultation, la langue du document suivra la langue de l’utilisateur.

En format d’impression (PDF), la langue du document suivra la langue du client.

2.2 Langue des e-mails.

Lorsque on envoit un e-mail pour un client, le modèle d’e-mail généré suit la langue du client. Les traductions des modèles d’email se gère au seins de paramètres e-mail ***paramètre e-mail***

 

Smoall - Email vers le client

 

A titre indicatif, il est également possible de sélectionner une langue au niveau du contact.

 

Smoall - Choix de la langue du contact

 

Ce choix n’a pas d’impact fonctionnel.

Cas pratique :

Un utilisateur anglophone, d’une entreprise francophone qui utilise Smoall, envoit un e-mail à un client néérlandophone, dont la personne de contact est française… Comment cela se passe dans Smoall :

– Interface d’utilisation de l’utilisateur : Anglais
– Documents en édition et consultation : Anglais
– Email qui part vers le client : Néérlandais
– Pièce jointe de l’email : Néérlandais.

Vive le multilinguisme !