par Catherine de Buck | 17 Nov 2019 | 03. Clients & Funnel
Tous les clients ne sont pas identiques et il est utile de pouvoir les distinguer rapidement les uns des autres sur base de critères utilisés au sein de votre entreprise. Pour cela, Smoall met à votre disposition 2 champs, appelés champs analytiques ou critères...
par Catherine de Buck | 27 Sep 2019 | 10. Projets & Funnel
La balance client d’un projet reprend la situation financière du client pour ce projet (factures payées, en cours et en retard). Elle vous est représentée graphiquement. Vous pouvez retrouver cette information de différentes manières. Dans la fiche du...
par Catherine de Buck | 27 Sep 2019 | 03. Clients & Funnel
Tous les clients ne sont pas identiques et il est utile de pouvoir les distinguer rapidement les uns des autres sur base de critères utilisés au sein de votre entreprise. Smoall vous met plusieurs outils à disposition pour qualifier et segmenter votre clientèle : Le...
par Catherine de Buck | 27 Sep 2019 | 03. Clients & Funnel
Un pipeline ou funnel client permet de situer le client dans un processus qui comprend plusieurs étapes ou phases. Chaque étape est représentée par une colonne et les clients sont représentés sous forme d’étiquette dans l’une ou l’autre colonne, selon le principe...
par Catherine de Buck | 27 Sep 2019 | 03. Clients & Funnel
Un seul client a peut-être plusieurs adresses. Ces différents lieux peuvent être une adresse de facturation, une adresse d’intervention, différents bâtiments, sites, départements. Au moment de la création de la fiche client, il n’est pas possible d’enregistrer...